Clôturez la réception de vos Bons de Commande

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2 Comments

  1. Bonjour,
    Une partie des utilisateurs de notre compte Electre ne voit pas nos bons de commande clôturés. Je n’arrive pas à comprendre pourquoi. Y a-t-il un paramétrage spécifique, quelque chose à cocher ?
    Merci d’avance pour votre réponse.

    1. Bonjour,
      Il existe, a priori, deux raisons pour lesquelles vos bons de commande clôturés ne s’afficheraient pas pour une partie des utilisateurs :

      dans vos explorateurs de paniers (à vérifier par chaque utilisateur), vérifiez que toutes les cases situées à droite dans la colonne “Restreindre”, en particulier celles de des Bons de commande sont cochées ;

      les bons de commande (comme les paniers dont ils sont issus) pourraient être “personnels”, ce qui les rendraient invisibles pour les autres utilisateurs (login/mot de passe). Il est possible de transformer un panier ou BC de “commun” à personnel (ou inversement) à tout moment.

      Si le souci persiste, n’hésitez pas à revenir vers nous.
      Cordialement,

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