Bonjour,
Une partie des utilisateurs de notre compte Electre ne voit pas nos bons de commande clôturés. Je n’arrive pas à comprendre pourquoi. Y a-t-il un paramétrage spécifique, quelque chose à cocher ?
Merci d’avance pour votre réponse.
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Il existe, a priori, deux raisons pour lesquelles vos bons de commande clôturés ne s’afficheraient pas pour une partie des utilisateurs :
- dans vos explorateurs de paniers (à vérifier par chaque utilisateur), vérifiez que toutes les cases situées à droite dans la colonne “Restreindre”, en particulier celles de des Bons de commande sont cochées :
- les bons de commande (comme les paniers dont ils sont issus) pourraient être “personnels”, ce qui les rendraient invisibles pour les autres utilisateurs (login/mot de passe) :
Il est possible de transformer un panier ou BC de “commun” à personnel (ou inversement) à tout moment.
